《冒险与挖矿》情人节碎号事件——玩家无声的反抗

文 | 手游那点事 | 欣欣

游戏，作为一种普及率较高的娱乐方式，玩家与游戏厂商尽管各取所需，但也难以避免彼此之间的纠纷矛盾。时值“3.15消费者权益日”前夕，手游那点事盘点了手游圈中涉嫌“侵犯玩家权益”的典型事件，在警惕的同时也提醒后来者将游戏商业化的过程中要尊重玩家，坚守规则，避免犯错。

今年2月14日情人节，《冒险与挖矿》玩家“复读机”在贴吧上发了一个帖子——“就是要现在抽完钻，直播碎号”（注：即删除账号所有角色，且无法恢复）。随后其发了5张碎号过程截图，以碎号来表示对游戏官网的不满。然而随着“复读机”的碎号，这种做法逐渐在贴吧蔓延开来，就情人节当天发帖宣布碎号的玩家达30人，此外还有跟帖碎号的，其中不乏大R玩家。

《冒险与挖矿》碎号事件的爆发实际上来源于官方春节活动的一系列失误。游戏在春节发布了“集鞭炮换年兽”的节日活动，玩家可以通过挖矿、竞技场等福利途径和充值30元抽箱子的充值途径获得鞭炮，而集齐相应数字的十百千万四种鞭炮就可以获得活动限定角色——闪金角色猴年年兽。但活动开始后，玩家发现非充值的福利途径无法集齐6个“万响鞭炮”，必须充值开礼盒才能获得。

游戏开发者陆家贤也表示，在活动开始之前两小时，他们依然在修改方案，匆忙中，万响鞭炮的投放就少了两个。然而原本承诺好好处理的游戏官方，在此后的众多举措中都频频“打自己脸”，最终被玩家留下了“没有一个人是因为一次的失望才碎号”的说法。

《奇迹暖暖》：官方不正面回应，导致玩家负面情绪增长

2015年9月29日，《奇迹暖暖》玩家“海梨花”发微博称要和《奇迹暖暖》的游戏运营、客服“算笔账”。29日当天，《奇迹暖暖》进行了一次版本更新，加入了包括“卡牌大师”和“雪莲”套装等新品。而按照官网的说法，在游戏中消费540钻石进行一次十连抽，至少会获得一件五星部件。但在海梨花和她所在的玩家群中的玩家进行了多次尝试之后却发现手游打折软件，有许多次十连抽都没有五星保底。

最终官方承认，原本应该掉落的是五星部件，但在游戏中错误地被标示成了四星。在得到客服“会尽快修正”的承诺后，玩家继续抽取部件，但却发现此前正常抽取到的“卡牌大师”和“雪莲”套装部件，一个都没有了。运营方对标错星级的套装进行临时下架，但却未在游戏中做出预告。

《全民魔兽》停止运营后，付费玩家该由谁补偿？

2015年3月9日，广州知识产权法院颁布禁令，要求移动游戏《全民魔兽：决战德拉诺》（曾用名《酋长萨尔》）立即停止发行和运营。因抄袭暴雪与网易公司的《魔兽世界》，《全面魔兽》遭到停运，但游戏停运后，官方并没有给已经充钱的玩家进行补偿，于是这群玩家被逼走上了维权道路。

由于大部分玩家的确没有能力分辨“正版游戏”，使得他们无法预估风险，因此因游戏侵权带来的损失也不应该由他们承担。在维权过程中，部分通过iOS充值的玩家得到了部分退款，而安卓用户的退款则遥遥无期。

网游充值纠纷：需要警惕利用游戏交易赚取差额的做法

辽宁一玩家在游戏中购买活动时打折促销的元宝，在活动结束后卖给其他玩家赚差价，玩家认为这属于正常交易，游戏公司则将其账号冻结，禁止他的交易。最终法院判决该玩家胜诉。

游戏公司认为该玩家长期从事通过各种促销打折渠道，低价充值获取游戏元宝，并待促销活动结束后，再按官方价格的八折转卖给其他不知情的游戏玩家，以获取巨额差价。而该玩家则称：“我是正规充值得到的元宝，都有充值记录，我使用的交易系统是游戏商家制定的，允许所有玩家在游戏里进行物品跟元宝的交易，不存在违规行为。此外，打折是对所有服务器内的玩家均进行打折促销，不存在不知情玩家。”

熊孩子系列：对玩家、游戏、厂商、品牌都是伤害

年仅10岁的一五年级学生，因希望在CF游戏中获得透视对方、一枪爆头等“神技”，用爸爸的手机购买所谓的该游戏的源代码（外挂软件），被骗子骗走13万多元。报案后，在警方的帮助下，追回了款项。类似的案件不在少数，甚至有小孩在父母不知情的情况下在游戏中大量付费。尽管目前所报道的事件中父母最终都能追回部分甚至全额款项，但这样的事情势必也给游戏厂商带来不少影响，这不仅是经济上的，更是品牌上的。因此这种事件该由谁负责？

玩家对游戏官方的不满引发了“爆吧”活动

2015年9月21日晚，拥有90万粉丝的吧发生了一场爆吧活动，甚至参与这场爆吧活动的就是这个贴吧原本的用户。当然，这次爆吧并不是针对《》，而是将矛头指向《我们的世界》手游。

与《》在玩法、画面、素材等都极度相似的《我们的世界》，在吧中强插置顶的推广贴，而这些广告贴，是百度方面利用权限直接发布的。实际上，向百度付费在贴吧中进行推广的行为大家都早已见怪不怪，但此次在吧中推广的是其山寨品《我们的世界》，这款产品之间过于敏感，所以引起了玩家和贴吧用户的不满，促成了爆吧活动。